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致全體員工：

閉環(huán)管理是現(xiàn)代企業(yè)普遍認(rèn)可和遵循的一種管理模式，其原理是運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)和方法，按照時(shí)間和工作順序，通過(guò)引入反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理鏈條閉環(huán)銜接。閉環(huán)管理既是一種管理方法，又是一種工作方法，基本要求是完成一項(xiàng)工作或參與某件事情時(shí)，約定時(shí)間要反饋，階段完成要溝通，做事有始有終有反饋，最后成為一個(gè)閉環(huán)。大量的成功經(jīng)驗(yàn)證明，閉環(huán)管理可以堵塞漏洞、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、提高效率、落實(shí)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

近年來(lái)，市城投集團(tuán)公司緊緊圍繞中心工作，全面完善了內(nèi)控管理制度，科學(xué)優(yōu)化了用制度管人管事、依法依紀(jì)依規(guī)開(kāi)展工作的長(zhǎng)效機(jī)制。但與高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)相比，還有一定差距。集團(tuán)公司決定大力推行“閉環(huán)管理”工作法，要求大家把“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”作為基本守則，并在今后的工作中一以貫之、秉持踐行。

——凡事有交代，就是能承擔(dān)責(zé)任，兌現(xiàn)承諾。俗話說(shuō)，一言既出，駟馬難追。各級(jí)負(fù)責(zé)人要堅(jiān)決做到言出必行、事有交代、負(fù)責(zé)到底，在所有事情上都追求閉環(huán)，對(duì)說(shuō)過(guò)的事負(fù)責(zé)，對(duì)沒(méi)有說(shuō)過(guò)、甚至沒(méi)有想到的事負(fù)責(zé)。責(zé)是擔(dān)當(dāng)和突破，常規(guī)工作能干，緊急工作能擔(dān)，難點(diǎn)工作更能敢想敢干，面對(duì)困難險(xiǎn)阻，不畏難、不避險(xiǎn)，要有敢于捅破天的闖勁和百折不撓的韌勁，大力弘揚(yáng)遇先敢爭(zhēng)、逢旗必奪、臨戰(zhàn)求勝的“狼性文化”，根治遇到問(wèn)題就躲、發(fā)現(xiàn)困難就繞、面對(duì)矛盾就跑的問(wèn)題，要有直面矛盾、動(dòng)真碰硬，想盡千方百計(jì)、排除千難萬(wàn)險(xiǎn)，也要把事干成干好的信心決心。責(zé)更是明辨輕重進(jìn)位而為，凡事要預(yù)先謀劃，升位思考，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，按照“輕重緩急”的要求，排出先后順序，列出工作清單。集團(tuán)公司推行的周計(jì)劃、行事歷等一系列措施，就是為了讓各項(xiàng)工作變得有章法可循、有清單可依，無(wú)論工作多么繁雜，干的過(guò)程和需要做的事項(xiàng)都清晰明了、主次分明、推進(jìn)有序。

——件件有著落，就是能做事靠譜，執(zhí)行到位。余世維先生的《贏在執(zhí)行》指出，執(zhí)行有力、執(zhí)行到位，事半功倍；執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位，事倍功半。執(zhí)行有計(jì)劃，做到“深細(xì)實(shí)”，做好提前量，打好先手棋，堅(jiān)決做到工作有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)，干不成不松手、干不好不丟手，避免坐而論道、大而化之、籠統(tǒng)模糊、事急應(yīng)付、忙中出錯(cuò)。執(zhí)行有方法，做到“緊盯跟”，對(duì)于交辦的工作任務(wù)，必須知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行，緊緊將工作主動(dòng)權(quán)掌握在自己手上，養(yǎng)成“事不過(guò)夜”的工作習(xí)慣，拿出“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的干勁，對(duì)每一件工作、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要隨時(shí)過(guò)問(wèn)、動(dòng)態(tài)掌握、心中有數(shù)，以釘釘子的精神盯牢關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以時(shí)時(shí)放心不下的高度責(zé)任感，跟蹤事情辦理全過(guò)程，放低姿態(tài)、拉下臉面，以功成必定有我的狀態(tài)“幫著干、爭(zhēng)著干”，以鍥而不舍的精神“粘著辦、跟著辦”，讓難辦的事情在自己手中變成能辦，讓等著辦的事情在自己手中變成馬上就辦，不達(dá)目的絕不放棄。

——事事有回音，就是給人確定性，及時(shí)反饋。羅振宇在《奇葩說(shuō)》中說(shuō)過(guò)：“職場(chǎng)中最沒(méi)有前途的一種人，叫反饋黑洞，說(shuō)白了就是那些凡事無(wú)交代、做事不溝通的人”。要建立信息溝通反饋的工作機(jī)制，有效的溝通和信息交換可以減少誤解和不必要的延遲，提高工作效率和協(xié)作效能。對(duì)每一件工作都要形成過(guò)程中的動(dòng)態(tài)匯報(bào)和信息共享的工作習(xí)慣，不能等任務(wù)全部完成了再回復(fù)，階段性的進(jìn)展也要及時(shí)報(bào)告。因?yàn)闊o(wú)論多么微小的問(wèn)題，若不及時(shí)反饋，都有可能釀成嚴(yán)重的后果。要嚴(yán)格落實(shí)“四級(jí)督查”工作機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正各類(lèi)偏差，及時(shí)查找不落實(shí)的人、找清沒(méi)落實(shí)的事、找準(zhǔn)影響落實(shí)的關(guān)鍵問(wèn)題，以問(wèn)題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)發(fā)力，制定應(yīng)急預(yù)案，做實(shí)備選方案，難點(diǎn)重點(diǎn)準(zhǔn)備充分，當(dāng)機(jī)立斷，及時(shí)復(fù)盤(pán)，查缺補(bǔ)漏，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善提高，確保工作始終朝著正確方向邁進(jìn)。

習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)“惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴”?；乜醇瘓F(tuán)發(fā)展歷程，我們正是憑著明知山有虎、偏向虎山行的勇氣，以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的干勁和一抓到底、抓實(shí)見(jiàn)效的韌勁，一次次化難為易、化危為機(jī)，在改革洪流和市場(chǎng)大潮的不斷沖擊中活下來(lái)、走下去。知“來(lái)路”之難、攻“去路”之堅(jiān)。當(dāng)前，集團(tuán)公司正處于改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期和減負(fù)提質(zhì)的機(jī)遇期，全體員工只有橫下一條心，拿出一股子闖勁、干勁，樹(shù)牢閉環(huán)管理意識(shí)，做到凡事有交代、件件有著落，知難不畏難、逢難敢“亮劍”，自覺(jué)服從服務(wù)于集團(tuán)公司中心工作大局，才能殺出一條血路，拼出一份未來(lái)，共同開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展的燦爛明天！

                        平?jīng)龀峭都瘓F(tuán)公司黨委

                          二〇二四年三月